新華社杭州9月16日電（記者魏一駿）16日7時(shí)35分，身披杭州亞運(yùn)會(huì)“虹韻紫”涂裝的G9313次列車從杭州東站緩緩開出，標(biāo)志著復(fù)興號(hào)亞運(yùn)智能動(dòng)車組列車（以下簡(jiǎn)稱“亞運(yùn)列車”）正式載客運(yùn)營(yíng)。
9月16日，復(fù)興號(hào)亞運(yùn)智能動(dòng)車組列車駛?cè)牒贾輺|站。新華社記者 江漢 攝
據(jù)了解，9月16日亞運(yùn)列車在杭州東至衢州以及杭州東至平陽(yáng)兩個(gè)區(qū)段運(yùn)行，連通杭州、金華、溫州等亞運(yùn)辦賽城市。亞運(yùn)會(huì)期間，亞運(yùn)列車將承擔(dān)部分辦賽城市間的相關(guān)人員抵離、賽時(shí)通勤、賽事轉(zhuǎn)場(chǎng)等功能，為運(yùn)動(dòng)員、工作人員、觀眾等出行提供運(yùn)力保障。
亞運(yùn)列車由浙江交通集團(tuán)購(gòu)置，車輛外觀以“潤(rùn)澤江南”為主題，采用杭州亞運(yùn)會(huì)主形象色“虹韻紫”。記者在列車上看到，亞運(yùn)會(huì)會(huì)徽、口號(hào)、體育圖標(biāo)等元素點(diǎn)綴在玻璃隔斷、行李架等處，凸顯出亞運(yùn)主題。
9月16日，在杭州東站，乘務(wù)員在復(fù)興號(hào)亞運(yùn)智能動(dòng)車組列車上準(zhǔn)備迎接乘客。新華社記者 江漢 攝
“之前知道了亞運(yùn)列車首發(fā)的消息，今天特地帶女兒來體驗(yàn)，讓她近距離感受亞運(yùn)氛圍，留下美好的亞運(yùn)記憶。”旅客胡霜霜說。
浙江交通集團(tuán)杭溫鐵路公司副總經(jīng)理張均清介紹，針對(duì)乘客在列車穿越隧道時(shí)因氣壓變化而出現(xiàn)的耳鳴等不適，列車實(shí)現(xiàn)了車內(nèi)氣壓與溫度的自動(dòng)調(diào)節(jié)，提升了旅客乘坐的舒適度。此外，列車4號(hào)無障礙車廂配備了盲文標(biāo)識(shí)、無障礙衛(wèi)生間、輪椅存放區(qū)，助力重點(diǎn)旅客無礙出行。
9月16日，泰國(guó)體育代表團(tuán)成員乘坐復(fù)興號(hào)亞運(yùn)智能動(dòng)車組列車前往金華賽區(qū)。新華社記者 江漢 攝
亞運(yùn)列車的客運(yùn)乘務(wù)工作是由上海局集團(tuán)有限公司杭州客運(yùn)段高鐵一車隊(duì)擔(dān)當(dāng)，班組共設(shè)一長(zhǎng)三員。該段從上千名乘務(wù)員中選拔出44名業(yè)務(wù)技能精、綜合素質(zhì)強(qiáng)的乘務(wù)員，組建亞運(yùn)服務(wù)專班，經(jīng)過四期集中封閉培訓(xùn)，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、英語(yǔ)、手語(yǔ)和亞運(yùn)、亞洲各國(guó)民族文化等知識(shí)，大力提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，更好展示中國(guó)高鐵形象。
為更好服務(wù)旅客，擔(dān)當(dāng)亞運(yùn)列車的杭州客運(yùn)段“西子號(hào)”乘務(wù)組對(duì)層層選拔出的乘務(wù)員進(jìn)行亞運(yùn)專項(xiàng)培訓(xùn)，并推出行李防錯(cuò)拿識(shí)別環(huán)、便攜式嬰幼兒護(hù)理床等特色服務(wù)。杭州客運(yùn)段“西子號(hào)”包乘組長(zhǎng)車菲菲介紹，為了在亞運(yùn)期間更好服務(wù)外國(guó)旅客，乘務(wù)組還配備了翻譯機(jī)，可實(shí)現(xiàn)英、日、韓等60多國(guó)語(yǔ)言的同步翻譯。
9月16日，在杭州東站站臺(tái)，小乘客們與復(fù)興號(hào)亞運(yùn)智能動(dòng)車組列車合影留念。新華社記者 江漢 攝
金華是杭州亞運(yùn)會(huì)協(xié)辦城市之一，將承辦足球和藤球兩個(gè)項(xiàng)目。金華站黨總支副書記邵卿說，作為城市窗口，金華站成立“i浙里”亞運(yùn)客運(yùn)服務(wù)專班和志愿服務(wù)“暢行聯(lián)盟”。亞運(yùn)期間將組織鐵路、輕軌、公交、出租車等行業(yè)骨干人員和浙江師范大學(xué)的越南、烏茲別克斯坦等多國(guó)留學(xué)生，共同開展志愿服務(wù)，保障旅客順暢出行。
